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Politique de confidentialité et mentions légales

Dernière mise à jour : 21 octobre 2026

Responsable du traitement

Bala Rénov SRL, entreprise de rénovation de salles de bain à Bruxelles et en périphérie.
Contact : [email protected]
[Adresse du siège et numéro d'entreprise (BCE) à compléter.]

Sous-traitant et hébergement

Cette page est conçue et gérée pour le compte de Bala Rénov par Veroxa (agence marketing), qui agit en qualité de sous-traitant. La page est hébergée par Cloudflare, Inc. Les demandes sont enregistrées dans l'outil de suivi de Bala Rénov (Notion) via la plateforme d'automatisation Make.

Données collectées

• Votre prénom, votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail ;
• Les réponses à l'estimation : type de projet, surface, éléments souhaités, niveau de finition, délai, statut de propriétaire, commune, et la fourchette affichée.

Finalités et base légale

• Vous rappeler et établir un devis pour votre projet : c'est votre demande (mesures précontractuelles) et votre consentement donné en cochant la case du formulaire.
• Mesurer et améliorer nos publicités sur Facebook et Instagram. Lors de l'envoi de votre demande, avec votre consentement, une version chiffrée (hachée) de votre e-mail et de votre téléphone est transmise à Meta Platforms Ireland Ltd. pour mesurer l'efficacité des publicités. Le cookie de mesure Meta n'est déposé que si vous cliquez sur « Accepter » dans le bandeau.

Durée de conservation

Vos données sont conservées 3 ans après le dernier contact s'il n'y a pas de suite commerciale, ou pendant la durée légale de conservation des documents comptables si un contrat est conclu. Le cookie de mesure Meta a une durée de vie maximale de 90 jours.

Destinataires

Bala Rénov et Veroxa (pour la gestion technique), ainsi que leurs prestataires techniques : Cloudflare, Make, Notion, Telegram (alerte interne) et Meta (mesure publicitaire). Vos données ne sont jamais vendues.

Vos droits

Vous pouvez à tout moment accéder à vos données, les faire rectifier ou effacer, vous opposer à leur traitement, en demander la limitation ou la portabilité, et retirer votre consentement, en écrivant à [email protected]. Vous pouvez aussi introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données (autoriteprotectiondonnees.be).

Cookies

La page fonctionne sans cookie. Le seul cookie optionnel est celui de mesure Meta (_fbp, _fbc), déposé uniquement après votre accord. Vous pouvez changer d'avis à tout moment via le lien « Gérer les cookies » en bas de la page d'estimation.

Estimation

La fourchette affichée est indicative et non contractuelle. Le prix définitif est fixé dans un devis après une visite gratuite et sans engagement.